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POLÍTICA DE TROCAS / CANCELAMENTO

> A troca do produto ou cancelamento da compra poderá ser feita desde que sejamos notificados pela cliente em até 7 dias após o recebimento do produto, por se tratar de peça feita artesanalmente, com todo o cuidado e minimizando qualquer possibilidade de defeito.

> Para troca por produto disponível à pronta entrega, a nova peça será enviada em até 5 dias úteis.

> Para a troca por um modelo customizado será solicitado o prazo de 20 a 45 dias para a confecção, a depender do que será solicitado (para maiores informações verificar nosso Serviço de Acessório sob Encomenda).

>A cliente fica responsável pelo frete de devolução da peça a ser trocada e pelo frete do envio da nova peça.

REEMBOLSO POR DESISTÊNCIA:

> Em caso de desistência da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento - de acordo com o artigo 49 do Código do Consumidor - sendo o item de nosso e-commerce, ou seja, não sendo peça feita por encomenda/customizada, e desde que a mesma não tenha sido usada de nenhuma maneira - a cliente poderá nos devolver a peça adquirida e ser reembolsada do valor da mercadoria. 

IMPORTANTE: precisaremos ser informados por WhatsApp ou e-mail da desistência no prazo de até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para  que informemos os próximos passos para a devolução.

> Caso o prazo de comunicar a desistência extrapole os 7 dias, a cliente perderá o direito de devolução e reembolso previsto no Código do Consumidor.

> O reembolso do valor será depositado em até 30 dias após recebermos o acessório, caso a cliente não queira trocar por outro modelo.

>Não substituímos peças com defeitos ocasionados pelo uso ou por má conservação.

VISÃO GERAL

> Esse site é operado pela Encasquetada. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem ao Encasquetada. A Encasquetada proporciona esse site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis deste site para você, cliente, com a condição da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.
Ao visitar nosso site e/ou comprar alguma coisa no nosso site, você está utilizando nossos “Serviços”. Consequentemente, você concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos de serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou contribuidores de conteúdo.
Por favor, leia esses Termos de serviço cuidadosamente antes de acessar ou utilizar o nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com os Termos de serviço. Se você não concorda com todos os termos e condições desse acordo, então você não pode acessar o site ou usar quaisquer serviços. 
Reservamos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte desses Termos de serviço ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar as alterações feitas nesta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.
Nossa loja é hospedada no Wix. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA VIRTUAL

> Ao concordar com os Termos de serviço, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

>Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
Você entende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito), pode ser transferido sem criptografia e pode: (a) ser transmitido por várias redes; e (b) sofrer alterações para se adaptar e se adequar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito sempre são criptografadas durante a transferência entre redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço, ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.
Os títulos usados nesse acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou  afetam os Termos.

SEÇÃO 3 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS
 
> Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem notificação.
Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem notificação em qualquer momento.

SEÇÃO 4 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (caso aplicável)

> Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Tais produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e são sujeitos a apenas devolução ou troca, de acordo com nossa Política de devolução.
Fizemos todo o esforço possível da forma mais precisa as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do computador será precisa.
Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos são sujeitos a alteração a qualquer momento sem notificação, a nosso critério exclusivo. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. 

SEÇÃO 5 - PRECISÃO DE INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTA

> Reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, parecem ser feitos por comerciantes, revendedores ou distribuidores. Caso façamos alterações ou cancelemos um pedido, pode ser que o notifiquemos por e-mail e/ou endereço/número de telefone de faturamento fornecidos no momento que o pedido foi feito. 
Tais restrições podem incluir pedidos feitos na mesma conta de cliente, no mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que usam a mesma fatura e/ou endereço de envio. 
Você concorda em fornecer suas informações de conta e compra completas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar suas transações e contatar você quando preciso.
Para mais detalhes, por favor, revise nossa Política de devolução.

SEÇÃO 6 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK, ETC. DO USUÁRIO

> Se, a nosso pedido, você enviar certos itens específicos (por exemplo, participação em um concurso), ou sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio, ou de outra forma (em conjunto chamados de 'comentários'), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar quaisquer comentários que você encaminhar para nós. Não nos responsabilizamos por: (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) indenizar por quaisquer comentários; ou (3) responder quaisquer comentários.

SEÇÃO 7 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

> O envio de suas informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de privacidade. Ver nossa Política de privacidade.

SEÇÃO 8 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

> Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contém erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio do produto, o prazo de envio e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio.

SEÇÃO 9 - RESCISÃO

> As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão devem continuar após a rescisão deste acordo para todos os efeitos.
Estes Termos de Serviço estão em vigor, a menos que seja rescindido por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de serviço a qualquer momento, notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços, ou quando você deixar de usar o nosso site.

SEÇÃO 10 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

> Para dirimir as controvérsias oriundas desse Termo de serviços, foi eleito o foro da comarca de São Paulo- SP.

SEÇÃO 11 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

> As perguntas sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para nós através do encasquetada@gmail.com

>>>Ao efetuar seu pedido e pagamento você estará concordando com os termos acima.<<<

Atenção, noivinha!

> Verificar no momento da compra o sistema de entrega - serviço realizados pelos Correios- selecionado (PAC ou SEDEX, com prazo de entrega de 3 a 10 dias úteis, dependendo da localidade ).
Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos deste serviço; caso tenha algum problema por favor nos contatar por whatsapp pelo número (11)99425-9651.

> Após a confirmação do pagamento, sua compra será enviada em até 10 dias úteis - informaremos pelo celular cadastrado pela cliente a data do envio.

> Inserir atentamente e de forma correta o endereço de entrega para não ter atrasos 

> Os Correios fazem 3 tentativas de entrega no CEP informado. Caso não tenha quem receba a mercadoria, ela retorna ao remetente. Por isso, atente-se a quem irá receber a sua compra! Ela será enviada com "aviso de recebimento", que permite que qualquer pessoa possa receber, bastando apenas assinar o comprovante de entrega.